友人に移動を選択してからゲームにINできません。

その友人はアイスの裏側？にはまっていたらしくその友人もINできないようです。

検索したところゲームの再インストールとディスクのクリーニングおよびPCの再起動で解決するとのスレを見つけてその方法を３回ほど実践しましたが解決にいたりません。

どなたか解決方法をご存じの方がいらっちゃったら方法をご教授ください。

運営にも問い合わせを出しておりますが返答はきてません。

症状は以下の通りです。

インストール版でスタートしてランチャーが作動したあとすぐに

「MILU.exeは作動を停止しました。

問題が発生したためプログラムが正しく作動しなくなりました。プログラムは閉じられ解決策がある場合は、、、　」

とでてMILUが終了してしまいます。

ブラウザ版ではCh選択の画面まで行き、チャンネル選択後、終了してしまいます。

　OSは７

　IEは１０です。

よろしくお願いいたします。