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運営様
毎週、楽しいアップデート内容をありがとうございます。
ですが、今回はいろいろなアップデート障害がありました。
沢山の書き込みや連絡があったと思いますし、いろいろな症状を
把握されていると思います。
他の方の書き込みにもありますが、いまだに入れていない人もいます。
IT系の仕事をしている私でさえ、何度も挑戦してやっと入れた状態で
一般の人であればこんな対応は難しい人も多いと推測します。
意見としては、こういういろいろなアップデートをやめてほしいと
いうことまで言わせてしまうぐらい、みなさん困っているのです。
正直、みんなはアップデートはいらないと言っているのではなく
こういうトラブルをなくしてほしいと懇願していると理解してください。
私からは、チェック体制の強化をお願いしたいと思います。
GAさんがどんどん追加されて、いろんな方面でチェックできる体制は
あるのではないでしょうか?
まずお願いしたいのは、リリース前に確認をする機器を準備して下さい。
少なくとも
1.以前の最終アップデートがかかった状態からのアップデートチェック
2.アンインストールして再度インストールした状態からのアップデートチェック
3.アンインストールして再度インストールした状態からの手動パッチチェック
を実施してください。
これをリリースオープン前にするだけで、こういったトラブルは少なくできます。
次に、トラブルが拡大している状況を把握した場合、一旦公開を中止するなど
拡大被害を防ぐ情報アンテナと、その決断をする責任者を常駐させてください。
こうすれば、再インストールをこんなにする人は少なかったと思います。
一般家庭のPCは、最新ではない非力なものも沢山あります。
アップデートもそうですが、再インストールも大変なのです。
そして、手動パッチは、16時のリリース時点で公開するようにできませんか?
これが公開されれば、手動パッチが出来る人はそっちですることにより、
アップデート用のサーバーや、通信回線の負担も軽減することも可能でしょう
(これは究極ですけどね、普通はしません)
言いたいのは、せっかくみんなが楽しめる企画を作ってくれているのだから
それを、つまらないチェック不備とかで台無しにし欲しくないのです。
運営様からみれば私たちは金のなる木だけにしか見えないのかもしれませんが
本当に、首を長くして、リリースをみんな待っているんです。
それを真摯に受け止めて頂き、今後の体制強化をご検討ください。
MILUって、昔はよくトラブルあったけど、最近ほとんどないよね!
うんうん!!
こういう会話が出来ることを、ユーザー一同、心から期待しております。
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