不具合掲示板を最初の投稿（2009年）まで遡ってみましたが、
その当時は不具合をユーザーが報告して、運営さんが
状況を伝えるということが行われていたようです。

なので、公式TOPのアイコンが「不具合対応状況」なのですね。

でも、いつの頃からか、少し前までは一方的にユーザーが報告するだけ
という運用になっていたようですが、最近では返答も書かれていた
のはご存知の通りです。 

いずれにしても、2009年当時よりはシステムも複雑化し
不具合と思われるものでも、対応が難しいものが増加して
いるのは、容易に想像がつきます。

対応の都度、メンテで停止ということもできないので
微細な変更（と思われるもの）は、稼働のまま実施するのは
よくあることですが、それが想定以上に影響があったりします。

てっちりさんの言う「裏で」というのはまさにその状態かと
思われますが、かといって、そのままメンテの時まで放置、
というのもできないし。。。

運営さんとしても、悩ましいのでは、と想像しています。  

私も、皆さんが納得できるような解決策はなかなか思い浮かばないですし、
何度も連続で落ちたりすると、う～ん(怒)と思うこともままあります。
 

でも、そういう時こそ冷静になって、その時の状況を詳しく報告する
ことによってしか、不具合を解決できないのでは、とも思っています。 

サーバー側に問題がある場合もありますが、パソコン側の問題も
よくありますので、落ちた時に報告してほしい内容を運営さんが
不具合報告ガイドみたいな感じで示してほしいです。  

でも報告は、手間はかかるだろうし、パソコン環境もみな違うし、

操作の慣れ不慣れも人それぞれで、できる人とできない人、

やりたい人とやりたくない人もいるかもしれませんが、
少しづつでもみんなでMILUを良くしていけたら、と思います。