|
いつもお世話になっております、たーoです、
運営者の皆様へ、思った事をそのまま述べさせていただきます。
先般このような公式見解がございました(下記参照)
------------------------------------------------------------------------------------
いつもご利用ありがとうございます。 MILU運営チームです。
ゲームアテンダント(GA)へ、ゲーム内で、お話をかけて頂く機会が増加すると共に、 下記のようなクレームを頂くことが増えて参りました。 ・返事が遅い! ・GAからゲストへの対応に個人差がある! ・なぜ無視するんだ!
GAとして、全ての皆様に、出来る限り均等に、頂いたご質問や、ご要望にお応えできるよう、 最大限の努力を行っているものの、同時に、複数人の方々からチャット申請を頂くため、 お返事を出来ずに、落ちてしまうことがございます。
たとえば、5名の方々から、同時に、フレンドチャットをいただき、 多くの会話を頂くと、履歴が切れ、お返事できなくなることもございます。
また、システムが落ちてしまうような緊急を要する不具合の報告に対して、 優先順位をつけて対応しなければならない場合もございます。
ゲスト様より、お話を頂きましたら、どれだけ待たせることになっても、ご連絡を頂いた際に、 「対応が遅くなる可能性があります。」と一言、お戻し出来るよう注意して参りますが、 時には、お話をかけて頂いても、ご返答できない場合がございますことを、ご理解いただければ幸いです。
不愉快な想いをさせてしまった皆様、 大変失礼いたしました。
今後とも末永くMILUを宜しくお願い申し上げます。 MILU運営チーム
----------------------------------------------------------------------------------
このような事を公式に述べるとはどういうことなのか?
これはGA個人の問題ではないのか?
MILUはまだ正式オープンしていないにもかかわらず、課金制度を導入し、
ユーザーからお金をもらいサービスを提供しているわけです、
運営者様自体、その自覚があるのでしょうか?
自覚があるなら、対応できない、無視する等の行為は怠慢ではないのでしょうか?
お金をもらってサービスを提供している以上、
そのような事は許されるべきではないと私は考えます、
今、ユーザー側も正式オープンに期待を持ち、
不具合をなくすべく協力しているところじゃないのでしょうか?
それを対応できませんと言われてるようでなりません、
不安が募る一方なのは私だけではないと思います、
もう少し自覚を持って対応していただきたくお願い申し上げます。
|