たーo様

いつもご利用ありがとうございます。
ゲームアテンダントのケンです。

ご意見頂きありがとうございました。
たーo様の仰られるよう、運営者としての姿勢、対応に不徳の致すところが多々ございました。
さらに、「共に創り上げる」と標榜させて頂いているにもかかわらず、
ゲスト様のご意見を聞けないこともある、と捉えさせてしまったこと、不安にさせてしまったこと、
お詫び申し上げます。

今回、このような告知を出させて頂きました目的は、
ゲストの皆様から頂くご意見に対し、全力で受け止めたいものの、状況上、
どうしてもチャットに気づかないことがあるということを共有させて頂くことで、
余計に不愉快にさせてしまう機会を少しでも減らしたいと考え、告知させて頂きました。

なぜなら、私が逆に、GAに連絡をして、折り返しの返答が無ければ、ひどく不満に思うからです。
まさに怠慢であり、運営者としての自覚がないと、強く感じると思います。

しかし、実情として、現在、GAがゲームにログインするたびに、一部の心もとないゲスト様より、
いたずらのようなチャットを立て続けに頂き、
チャットの履歴がすぐに無くなってしまうようなことが、多発しております。

このような中で、こちらの告知をさせて頂いた直前も、上記のような状況が発生しておりました。
誰からチャットをもらったのかさえ、分からず、ゲームをログアウトしたGAに対し、
「GAが無視した」とのご指摘を頂いたため、余計な誤解が生じぬよう、告知させて頂いた次第でございます。

今後、たーo様が仰って下さいましたように、
改めて、ゲストの皆様のお言葉を、より誠実に頂戴して参りたいと思います。

また、たーo様が、お伝え下さったことは、何も今回の件についてだけではないと、
強く認識させて頂きました。

様々な対応の積み重ねに対し、ご指摘頂いたものだと猛省しております。
このたびは、心温まるご指摘、誠にありがとうございました。

これからもMILUは、ゲストの皆様と共に、ゆっくりかもしれませんが、
着実に、確実に、ゲストの皆様に喜ばれるサービスを創り上げて参りたいと思います。

今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。


MILU運営チーム