私も以前、同じことが起きました。

普通に再インストールではだめでしたが、

トップページの、ＦＡＱ、お問い合わせから、問い合わせて

運営さんからの回答に従って、やったら復活しました。

詳しいやりかたは、ここでは書けませんが（転載禁止のため）、

正常に、動作していた日付と、

いつから、こうなったかを伝えると、いいと思います。

私の場合と同じとは限りませんが、まず、お問い合わせをしてみて下さい。

親切に対応してくれましたよ。