今日登録したばかりのものなのですが、メンテナンス時に最初のキャラクター作成の次のロード場面的なとこになってるのですが、ずっとそのままで消えません・・＞＜；

メンテが終わったら治ると思ったのですが・・

他のサイトで動画とか見る際、ゲームの音の消しようもないので、すっごく不便です・・；

どうすればきえるでしょうか・・