最新の《お詫び》サーバー障害の文章で、前半は補償内容で後半は以下

上記の件に関しまして、何かご不明な点やご意見等御座います際には、
お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。

サーバー障害に関するお知らせ(2019/12/4)
┗ https://www.milu.jp/news/notice_read.php?idx=20074

サーバー障害に関するお知らせ(2019/12/5)
┗ https://www.milu.jp/news/notice_read.php?idx=20075

《ご連絡方法》
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい

とありますが、上記の件は補償内容で不明な事があればという意味に

解釈できますが、

普通に

カテコリー「ゲーム内不具合に関するお問い合わせ」→

「アイテム/通貨に関する調査」「→アイテム/通貨が消失した」

ではダメなんでしょうか？既にこれで送っているんですが。。。