本当に申し訳ないんですが、退会したいんです。

それで、質問なんですが、『アカウント』と

『返信電子メール』の意味が分からず、

退会できない状　態にあります。。

『返信電子メール』は、パソコンのメールアドレスを

入れてみたんですが、だめでした。

教えてください！！お願いします！！