いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のメンバー様がゲームログインできない問題が発生している事を確認しております。

本件につきましては、ご利用中のセキュリティソフトにより、
『MILU』のゲームファイルが、問題のあるファイルとして誤認され、起動が制限されている可能性がございます。
なお、『MILU』の起動に関連するデジタル署名の更新対応は実施しておりますが、
セキュリティソフトの種類や『MILU』のアップデート状況によっては、同様の問題が発生する場合がございます。

セキュリティソフトにより誤認されている場合は、
セキュリティソフト内で『MILU』の「検出除外設定 (ホワイトリスト登録)」をして頂くことで、
問題が解消される可能性がございます。

また、「Windows 11」環境の場合、
「スマートアプリコントロール」機能により『MILU』の起動が制限されている可能性もございます。
一時的な対処方法として、「スマートアプリコントロール」をオフにすることで、
問題が解消される場合がございますが、以下の点にご注意ください。

・「スマートアプリコントロール」は一度オフにすると、
パソコンをリセットまたはWindowsの再インストールを行わない限り、再度オンにすることができません。
・現時点では、特定のアプリのみを除外設定する方法がございません。

そのため、まずはご利用のセキュリティソフトにて『MILU』の除外設定をお試して頂き、
「スマートアプリコントロール」をオフにする対応につきましては、
最終手段として、メンバー様ご自身の判断と責任のもとで行って頂きますよう、予めご了承ください。

この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
引き続き、セキュリティソフトに誤認されにくい環境づくりに努めてまいりますので、
今後とも『MILU』を何卒よろしくお願い申し上げます。

上記の件に関しまして、質問等ございます場合は、
お手数をお掛け致しますが、サポートまでお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。

《ご連絡方法》
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

『MILU』運営チーム