40代半ばのサラリーマン風のオッサンが、俺が勤めている店で地デジアンテナを購入した。
なのでその取り付けのために業者を紹介したんだが・・・

その業者が地デジアンテナ取り付けの見積もりを提示
↓
客：快諾
↓
工事終了
↓
工事代金請求
↓
客:依頼店（俺が担当）に電話

客「あんた見積もり代金無料って言ってたよな！」
俺「はい。見積もり幾らで出ました？」
客「幾らって！？あんたが無料って言ってたから工事したのになんで金掛かるんだ！」
俺「？？？？？」
客「お宅はこんなやり方で金儲けしてるのかふじこふじこ！！」

俺やっと状況理解。
俺「『見積もり後、金額に納得頂いたら工事して代金払ってくださいね。』と案内しましたよね？」
と伺い立てるも
客「いや、あんたは工事代金も無料だと言った！」
の一点張り。

ていうか電話の第一声が
「あんた見積もり代金無料って言ってたよな！」
なのに意味が分からん。

結局、らちがあかないので上司に相談。
業者の方の快諾も頂き、無料でデジタルアンテナ取り外してアナログアンテナの付け直しをさせて頂いた(つまり元通り→経費は店負担)。
客は、業者がアンテナ付け替えてる姿をみて
「半値で良いからそのまま残しておいてもいいんだぞ。」
「これからも贔屓にするから戻すのやめてよ。」
等、横でずっと言っていたようだ（業者の兄さんが後日語ってくれた）。
これを聞いて正直スカっとした。