やっち様
 

いつもご利用ありがとうございます。

MILU運営チームです。

ご投稿ありがとうございます。

今回、ご指摘いただきましたように、
接続履歴が残ってしまう状況を確認させて頂いておりますので、補償対象に関しましては、
全ゲスト様とさせて頂いております。

このように投稿いただくことも、お問合せへご連絡いただくことも、
ゲスト様の「想い」があればこそ、と強く感じております。

１つ1つ丁寧に、対応させて頂くことはもちろん、
1日でも早く障害が復旧されるよう、社員一同、最善を尽くして参ります。

今後ともMILUを宜しくお願い申し上げます。

MILU運営チーム

＜ご投稿内容＞

今日は、障害で落ちてログインするのは確か４回目か５回目と思いますが、
サーバーとの接続が切れて、ＰＣ上のアプリは落ちているのに、再度ログインすると
前回ログインしたアバターは生きていて、強制的に前回のアバターを落とすという
メッセージが出ますが、これっておかしいでしょう？

この状態をほっといたら、運営で接続状態を調べて保障するときに、このユーザー
は無事だったので、保障の必要性が無いという判定になりませんか？

障害に対するクレームが来るたびに、半で押したように、

「度重なる障害、申しわけございませんでした。
　ゲストの皆様が快適にMILUをプレイできますよう最善を尽くします。」

という返答に終始しているようですが、利用者は本当に怒っているんですよ。

もっとシステムテストのやり方を工夫して、早急な対応をしてください。