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マナー違反に関する措置規定


『MILU』では、「運営方針」、「利用規約」及び 公式サイトにて禁止している行為に対し、以下の措置内容を行います。


措置内容

・ マナー違反に対する警告
・ 各種掲示板等の利用停止
・ アカウント永久停止


※ アカウント停止措置を行う場合、ルビーを利用しルビーアイテムを購入している、していないに関わらず、利用したルビーの返金、
   返却は一切行いません。 「運営方針」、「利用規約」及び、公式サイトにて禁止行為として記載している行為はマナー違反とし、
   各利用規約の規程、及び当ページに記載している「マナー違反に対する措置規程」に従い、対応を行います。
   また、当ページに記載されていない内容であっても、運営チームがマナー違反行為である、または悪質であると判断した場合、
   その行為に対して「マナー違反に対する措置規程」に応じた措置を行います。

※ マナー違反に関する措置についてのお問い合わせは、原則として措置内容をお答えすることはできません。


ユーザー様間のトラブルに関する行為
業務妨害・運営妨害に関する行為
ゲームプレイに関する行為
公式ページ利用(各種掲示板、マイページ)およびゲーム内での発言行為


ユーザー様間トラブルに関する行為

1. 他のユーザー様へのプレイ妨害
2. 他のユーザー様への迷惑行為
3. 他のユーザー様へのつきまとい
4. 他のユーザー様への暴言・誹謗・中傷
5. その他、運営が不適切だと認める行為

1. 他のユーザー様へのプレイ妨害
他のユーザー様のプレイを著しく妨害するような行為を、故意に行っていると運営チームが判断した場合には、
マナー違反として警告の送付とともに措置を行います。

2. 他のユーザー様への迷惑行為
運営チームでは基本的に、ユーザー様の個人的なプレイスタイル、個人的なプレイルールに関しては関与いたしません。
ただし、他のプレイヤーが迷惑であると判断し、サポート宛にマナー違反の報告が来た場合、該当するプレイヤーに対する
調査・確認を行った後、プレイマナーに反する場合には運営チームより警告の送付と共に措置を行います。

3. 他のユーザー様へのつきまとい
他のユーザー様へ必要以上につきまとったり、不必要なフレンドチャットやアイテム取引、ミルトモ登録等を送り続ける行為。

運営チームでは基本的に、ユーザー様同士のトラブルに関しては関与いたしません。
しかし、上記のような行為は他のプレイヤーを不快に思わせてしまうことが多く、運営チームでは
「MILU」ベータテスト利用規約第5章第2条に記載してある禁止事項に基づき、
マナー違反行為として警告の送付と共に措置を行う場合があります。

4. 他のユーザー様への暴言・誹謗・中傷
他のユーザー様への暴言・誹謗・中傷発言をする行為。

上記のような行為は、「MILU」ベータテスト利用規約第5章第2条に記載してある禁止事項に基づき、
マナー違反・規約違反と判断し警告の送付と共に措置を行います。
どのような内容が該当するかについては明確に回答することは出来ませんが、チャットログ等を考慮し
他のユーザー様が不快に思うような発言と運営チームが判断した場合はこの項目に該当します。

5. その他、運営が不適切だと認める行為
上記以外の内容であっても、悪質な行為であったり、他のユーザー様が不快に思うような行為を行ったユーザー様に対しては、
その行為に対する警告を送付し、措置を行う場合があります

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業務妨害・運営妨害に関する行為


6. 運営者に対する妨害行為
7. ゲームアテンダント(GA)及び運営者への暴言・誹謗・中傷
8. ゲームアテンダント(GA)による指示の無視
9. 運営者と関係があると思わせる行為
10. その他、業務妨害・運営妨害に関する行為


6. 運営者に対する妨害行為

▼ GAへ必要以上に個人チャットを送る行為

GAに対し意味の無い発言を送り続けたり、運営を妨げる事を目的とした個人チャットを送ることは、
「MILU」ベータテスト利用規約に記載している禁止事項に基づき、違反行為と判断し、
警告の送付と共に措置を行います。

▼ ゲーム内イベントの進行妨害

オンライン、オフラインに関わらず、イベントをスムーズに進行させる為、運営チームではイベント毎に禁止事項を
定める場合があります。禁止事項を故意に行ったり、GAの指示に従わず他のイベント参加プレイヤーの行動を
妨げる行為は、「MILU」ベータテスト利用規約に記載している禁止事項に基づき、違反行為と判断し
警告の送付と共に措置を行います。

▼ WEBお問い合わせや、ご意見・ご要望への多重投稿

運営チームでは、ゲーム内の不具合やトラブルに関するお問い合わせ、ご意見・ご要望をWEBにて受け付けております。
しかし、お問い合わせにて弊社が提供するサービス以外の内容を連続で投稿すると、他のユーザー様への
お問い合わせ対応に支障をきたす場合があります。虚偽申告や、運営を妨げることを目的とした多重投稿を
行った場合には、「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に基づき、違反行為と判断し、
警告の送付と共に措置を行います。

7. ゲームアテンダント(GA)及び運営者への暴言・誹謗・中傷
具体的にどのような発言が該当するかどうかはお答えできません。しかし、GA及び運営者に対し、乱暴な発言や
公序良俗に反する発言等、不適切な内容で悪質であった場合、「MILU」ベータテスト利用規約に記載している
禁止事項に基づき、違反行為と判断し、警告の送付と共に措置を行います。

8. ゲームアテンダント(GA)による指示の無視
GAを含め、運営チームからの指示があった場合には、速やかにその指示に従って下さい。
GA、または運営チームの指示に従わず、指示に対して適切な行動を行わずに無視していると判断した場合には、
「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に基づき、違反行為と判断し、警告の送付と共に措置を行います。

9. 運営者と関係があると思わせる行為
GA、または運営チームを含めた運営チーム社員と何らかの関係があると思わせる行為や発言をし、
他のプレイヤーに対して不当に脅かす、怖がらせる等の行為は、「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある
禁止事項に基づき、違反行為と判断し、警告の送付と共に措置を行います

10. その他、業務妨害・運営妨害に関する行為
上記に記載していない行為でも、その行為が悪質であり、運営チームの業務妨害・運営妨害に該当すると
判断した場合は、警告の送付と共に措置を行います。

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ゲームプレイに関する行為


11. 個人情報を含む、ID登録への虚偽の申告・不備及び詐称
12. 公序良俗に反する表現が含まれるキャラクター名やギルド名の使用
13. クライアントプログラム上の不具合を利用した不正行為
14. 許可されていない当社のサーバーへの不正アクセス
15. 不正クライアントの利用
16. クライアント以外の外部ツール・プログラムの使用
17. クライアントプログラムやゲームデータの変更・改ざん
18. 不正によるゲーム内仮想通貨・ゲーム内仮想物品の増殖、及びその販売・使用
19. アカウントの貸与・共有・販売・譲渡
20. 他人のアカウントを不正に利用する行為
21. 運営者詐称
22. 各種法律・規則に違反する、又は違反する恐れのある行為
23. その他、運営が不適切であると認めた行為


11. 個人情報を含む、ID登録への虚偽の申告・不備及び詐称
ID登録時に入力していただく情報は、アカウントを管理する上で非常に大切な内容です。
正しい情報が入力されていない場合、ご登録のユーザー様と運営チームとの間にて
「MILU」ベータテスト利用規約を基に取り交わした契約を受け入れる事ができません。
ご登録の際は間違いの無いようお願い致します。明らかに個人情報を詐称し、
悪用していると判断した場合は、「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項
に基づき、警告の送付と共に措置を行います。

尚、登録時に入力したメールアドレスが間違っている、またはWEBメールを使用し迷惑メールとして処理されている場合、
運営チームから送付するサポートメールが届かなくなります。その場合、警告を送付してもメールをご確認頂くことが
できません。メールアドレスの登録間違いには特にご注意下さい。

12. 公序良俗に反する表現が含まれるキャラクター名やギルド名の使用
キャラクター名やギルド名について、犯罪的・中傷的・過剰な性的表現など公序良俗に反する名称は、
「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に基づき、禁止行為としています。

違反しているキャラクターやギルドにつきましては、そのキャラクターのレベル、所持アイテムやギルドメンバーの
多少に関わらず、該当するキャラクター、ギルドに対し運営チームから変更、削除勧告を行います。
この勧告に従わない場合は、該当キャラクターを含むアカウントの停止措置をとらせて頂きます。

尚、キャラクター名やギルド名そのものが公序良俗等に違反していない場合でも、
チャットログ等を考慮した結果、名前の真意が制限に違反していると運営チームが
判断した場合、同様の措置をとらせて頂きます。

運営チームの勧告に従い、変更・削除を行った場合は警告・アカウントの停止等の措置は行いません。

13. クライアントプログラム上の不具合を利用した不正行為
クライアントプログラム上のバグを利用し、不当にアイテムを獲得したり、キャラクター情報を改ざんする事は
「MILU」ベータテスト利用規約に記載してる禁止事項に基づき、禁止行為としています。

このような行為はゲームバランスを崩し、ゲームに支障をきたす恐れがある為、
運営チームでは規約違反行為として厳しく監視し、違反していると判断した場合は
警告と共にアカウント停止の措置を行います。

14. 許可されていない当社のサーバーへの不正アクセス
運営チームでは、当社が許可していないサーバーへの不正アクセスは一切認めておらず、
「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に基づき、禁止行為としています。

DoS攻撃を含め人為的なアクセス過多を増徴させるような行為は、他のユーザー様の
迷惑となるだけでなく本ゲームのサービスを著しく妨害する行為となります。
運営チームではこのような行為を厳しく監視し、該当者には警告と共にアカウント停止の措置を行います

15. 不正クライアントの利用
運営チームでは当社により正式に配布されたクライアントソフトではない、
不正クライアントの利用を一切認めておらず、「MILU」ベータテスト利用規約
に記載してある禁止事項に基づき、禁止行為としています。

このような行為はゲームバランスを崩し、ゲームに支障をきたす恐れがある為、
違反していると判断した場合は該当のアカウントに対し警告の送付とともに措置を行います。

16. クライアント以外の外部ツール・プログラムの使用
運営チームではクライアント・ソフトへの影響を及ぼすツールに関して、「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある
禁止事項に基づき、利用や配布の一切を禁止しています。ゲームとしての公平性を損なう為、これらのツールを
利用したプレイヤーを発見した場合、該当アカウントへの警告の送付とともに措置を行います。

▼ 『MILU』運営チームにて規約違反・マナー違反と定義する「外部ツール」の一例

・クライアントを改変するアプリケーションあるいは改変データ
・ゲームの実行速度に影響を及ぼすアプリケーション
・ゲームの操作に影響を及ぼすアプリケーション

※ 上記の例は一部となります。上記の「外部ツール」以外の場合にも運営チームが不適切であると判断した場合は、
マナー違反とし警告と共にアカウント停止の措置を行います。

17. クライアントプログラムやゲームデータの変更・改ざん
正式に配布されたクライアントソフトにはないプログラムやツール、機能を用いてゲームデータを変更、
改ざんする行為を「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に基づき、禁止行為としています。

このような行為はゲームバランスを崩し、ゲームに支障をきたす恐れがある事、またこの行為によって他のプレイヤーに
被害が及ぶ可能性があり、運営チームでは重度の規約違反行為として厳しく監視し、違反していると判断した
場合は、警告と共にアカウント停止の措置を行います。

18. 不正によるゲーム内仮想通貨・ゲーム内仮想物品の増殖、及びその販売・使用
不正行為によってゲーム内通貨の増殖を行ったり、その通貨を販売、使用する事は、
「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に基づき、禁止行為としています。

このような行為はゲームバランスを大きく損なう事から、運営チームでは重度の規約違反行為
として厳しく監視し、違反していると判断した場合は警告と共にアカウント停止の措置を行います。

19. アカウントの貸与・共有・販売・譲渡
ユーザーアカウント(ID、パスワード)を第三者が利用する事は、「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある
禁止事項に基づき、禁止行為としています。

会員登録を行った本人以外は全て第三者となりますので、ご友人を含め、ご家族の方でも第三者となります。
ID、パスワードを含めたアカウント情報は絶対に他人に教えないようにお願い致します。
また、ホームページやオークション等でアカウントを販売する事は、アカウントの販売、譲渡に該当します。

運営チームでは、このような行為を発見した場合、該当のアカウントに対し警告と共にアカウント停止の措置を行います。

20. 他人のアカウントを不正に利用する行為
他人のアカウントを利用する事は、不正アクセスとみなし、「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある
禁止事項に基づき、禁止行為としています。

このような行為は非常に悪質なものであり、運営チームでは規約違反行為として厳しく監視し、
該当者には警告と共にアカウント停止の措置を行います。

21. 運営者詐称
GAである、または運営チームであると詐称したり、GAのキャラクター名に故意に類似する名称を使用することは、
「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に基づき、禁止行為としています。

このような行為を運営チームが発見し、明らかに詐称していると判断した場合には、
規約違反行為として警告と共にアカウント停止の措置を行います

22. 各種法律・規則に違反する、又は違反する恐れのある行為
各種法律・規則に違反する、または違反する恐れのある行為は、
「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある準拠法に基づき、禁止行為としています。

犯罪や各種法律に違反する行為、警察等の公的機関からの要請・報告によって
違反していると判明した場合には、警告と共にアカウント停止の措置を行います。

23. その他、運営が不適切であると認めた行為
上記以外の内容であっても、悪質な行為であったり、他のユーザー様が不快に思うような行為を行ったプレイヤーに対しては、
その行為に対する警告を送付し、措置を行う場合があります。

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公式ページ(各種掲示板、マイページ)およびゲーム内での発言行為


24. 他の利用者・第三者・当社の著作侵害
25. 他の利用者・第三者・当社に対する暴言・誹謗・中傷
26. 他の利用者・第三者・当社に不利益を与える行為・発言
27. 政治活動・宗教活動またはこれらに類似する行為
28. 現金取引・商業的な宣伝などの内容を含む広報活動
29. 営利・非営利・個人問わず、売買等の行為、及びそれに準じた行為及び発言
30. 本サービスの運営上、支障をきたすと判断される取引行為とそれに準じた行為及び発言
31. 暴言・卑猥な表現などの公序良俗に反する行為
32. 公式サイトの利用に関する行為で禁止している内容を含む発言及びWebやURL等の紹介
33. 不正ユーティリティ・BOT・マクロなどの配布行為
34. チャットウィンドウ・公式サイト利用における、チャット的使用・私物化・長文
35. 故意に他人を名乗り、本人の名誉を毀損する行為
36. 虚偽内容の流布
37. 日本の条例に違反するもの、また違反する恐れのある行為
38. その他、運営が不適切であると認めた行為


24. 他の利用者・第三者・当社の著作侵害

▼ 公式サイト各種掲示板にて、他の利用者・第三者が書いた文章、またはイラスト等を無断で転載する行為
▼ 当社が転載・掲載を許可していない内容について、無断で転載する行為

上記のような行為は、「MILU」ベータテスト利用規約の禁止事項
に抵触するため、掲示板の利用規約の禁止事項として記載しています。
運営チームが権利侵害をしていると判断した場合には、該当記事の削除を行い、
警告の送付と共に措置を行います。
尚、上記以外にも権利侵害をしているという報告やお問い合わせがあった場合、
運営チームが確認を行い、侵害していると判断した場合は同様の措置を適用致します。

25. 他の利用者・第三者・当社に対する暴言・誹謗・中傷

▼ 他の利用者・第三者・当社に対し、暴言・誹謗・中傷発言をする行為。

上記のような行為は、「MILU」ベータテスト利用規約の禁止事項に抵触するため、
マナー違反・規約違反と判断し、該当記事の削除を行い警告の送付と共に措置を行います。
具体的にどのような内容が該当するかについては明確に回答することは出来ませんが、
他のユーザー様様が不快に思うような発言はこの項目に該当します。

26. 他の利用者・第三者・当社に不利益を与える行為・発言
具体的にどのような内容が該当するかどうかはお答えできません。
しかし、他の利用者が不快に思ったり、第三者、GA、または運営チームに対し
掲示板等での掲載に不適切な内容であった場合には、
「MILU」ベータテスト利用規約の禁止事項に抵触するため
違反行為と判断し、該当記事の削除を行い警告の送付と共に措置を行います。

27. 政治活動・宗教活動またはこれらに類似する行為
政治活動・宗教活動、またはこれらに類似する行為は、「MILU」ベータテスト利用規約に記載している禁止事項に
抵触するため、マナー違反・規約違反と判断し該当記事の削除を行い、警告の送付と共に措置を行います。

28. 現金取引・商業的な宣伝などの内容を含む広報活動
営利・非営利・個人問わず、商業的な広報活動を掲示板にて行う事は、
「MILU」ベータテスト利用規約に記載している禁止事項に抵触するため、
マナー違反・規約違反と判断し該当記事の削除を行い、警告の送付と共に措置を行います。

29. 営利・非営利・個人問わず、売買等の行為、及びそれに準じた行為及び発言
営利・非営利・個人問わず、売買等の行為を行う事は、「MILU」ベータテスト利用規約に記載している禁止事項に
抵触するため、マナー違反・規約違反と判断し該当記事の削除を行い、警告の送付と共に措置を行います。

30. 本サービスの運営上、支障をきたすと判断される取引行為とそれに準じた行為及び発言
本サービスに支障が生じる取引行為と運営チームが判断した場合、
「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に抵触するため、
マナー違反・規約違反と判断し警告の送付とともに、措置を行います。
また、公式サイト各掲示板への書き込みの場合は該当記事の削除も行います。

31. 暴言・卑猥な表現などの公序良俗に反する行為
具体的にどのような行為が該当するかどうかはお答えできません。
しかし、他の利用者が不快に思うような暴言や卑猥な発言は、公序良俗に反する行為として
「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に基づき、禁止行為としています。
該当する発言を行っていると運営チームが判断した場合には、該当記事の削除を行い
警告の送付と共に措置を行います。

32. 公式サイトの利用に関する行為で禁止している内容を含む発言及びWebやURL等の紹介

▼ クライアント、及び通信に影響を与えるような不正ツールに関する内容を含む発言及びWebやURLの紹介
▼ 公序良俗に反するような内容を含む発言及びWebやURLの紹介

上記のような行為は、「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に基づき、禁止行為としています。
このような発言を行った場合、マナー違反・規約違反と判断し該当記事の削除を行い、警告の送付と共に措置を行います。

33. 不正ユーティリティ・BOT・マクロなどの配布行為
運営チームではクライアント・ソフトへの影響を及ぼすツールに関して、「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある
禁止事項に基づき、配布行為、及び該当ツールの配布を促す行為の一切を禁止しております。
外部ツールの定義につきましては、本規程の第16項をご参照下さい。このような行為を確認した場合は違反行為と判断し、
該当記事を削除し警告の送付とともに措置を行います。

34. チャットウィンドウ・公式サイト利用における、チャット的使用・私物化・長文
具体的にどのような発言が該当するかどうかはお答えできません。
しかし、他の利用者が不快に思うような連続した投稿や、スレッド内容とはまったく関係の無い
発言を行っている場合には、「MILU」ベータテスト利用規約に記載してる禁止事項に基づき、
違反行為と判断し該当記事の削除を行い、警告の送付と共に措置を行います。

35. 故意に他人を名乗り、本人の名誉を毀損する行為

▼ 掲示板において類似した名前を使用し、本人の名誉を毀損するような発言を行ったり第三者を騙すような発言を行う行為。

上記のような行為は、「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に基づき、禁止行為としています。
このような発言を行った場合、マナー違反・規約違反と判断し該当記事の削除を行い、警告の送付と共に措置を行います。
上記以外にも名誉を毀損するような行為であると運営チームが判断した場合には、
該当のユーザーに対し同様の措置を適用致します。

36. 虚偽内容の流布
具体的にどのような発言が該当するかどうかはお答えできません。
ただし、運営チームにて虚偽の内容の流布の事実が認められた場合、
「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に基づき、
警告の送付と共に措置を行います。

37. 日本の法令および条例に違反するもの、また違反する恐れのある行為
日本の法令および条例に違反する、または違反する恐れのある発言を行う事は、
「MILU」ベータテスト利用規約に記載してある禁止事項に抵触するため、
マナー違反・規約違反と判断し該当記事の削除を行い、警告の送付と共に措置を行います。

38. その他、運営が不適切であると認めた行為
上記以外の内容であっても、悪質な発言内容であったり他のユーザー様が不快に思うような発言を
行ったアカウントに対しては、該当記事を削除した後、発言に対する警告を送付する場合があります。

2011年7月20日 一部改定

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