連休の最後の今日、久しぶりに電車に乗りました。

久しぶりだからこそなのか、電車の中、一人一人の表情や動きが面白いものです。

嫁さんの診察へ、一緒に病院へ行ってきました。

二人で出かけるときは、車よりも電車の方がいいな。

なんでもない人々の日常に、心ほぐれます。

診察後、薬局へ。

病院からもらった紙を渡すと、しばらくして薬剤師さんがニコニコして、

「薬減りましたね。良かったー。どんどん良くなってるんですよー」と病人本人よりも嬉しそう。

「ありがとう。でも薬代安くなってごめんねー」と嫁が言う。

「いえいえ、わたし、経営者じゃないから」と二人手を取り合って喜ぶのです。

いつの間にやら、仲良し子良しになっている嫁の性格もたいしたものですが、ここまで他人に喜んでもらえると病人も頑張れますね。

健康な人ばかりだと、商売あがったりの職業。

お客様のため、とすぐに日本人は言いたがり過剰なサービス合戦になります。

胡散臭いサービスよりも、こんなフレンドリーな対応が私には何よりの安心になります。

因果な商売が故に、こういう店員さんが増えてほしいと思うのです。

帰りにクールダウンのために喫茶店へ。

丁寧すぎる対応が、サービスの押し売りにしか思えません。

お客様といっても、その場だけ。どんな職業の方も廻り廻れば全ての人がお客様。

もっと自然な対応が、これからのサービスとして定着してほしいですね。

電車の中、座れる席もなく立って帰ってきました。

電車はいいですね。

同じお金を払っても過剰なサービスは誰も望んでいません。