昨日　今日　PC修理センターから電話がかかってきました

有償でしか修理しない姿勢です　

私の方は無償修理でないと納得しませんと言い相手は無償では修理いたしかねます

の一点張りです

貴社は製品に責任持たないのですね　だから有償なんですね　だから一年間保証も

あってないようなものなんですねと私は言い　そんなに経営が苦しいのですかと言ってしまいました　VAIOも一年以上たってファンがおかしくて起動しなくなったけど無償で直してくれましたよ

と言うと

他社さまのことはわかりかねます

そういったサポートの姿勢がおかしいんじゃないですか。別に１年以上たっているPCを無償にしてくれと言っているわけではないですよ。それにごく普通に生活していた上で故障したのですよ

貴社は修理するのに当然部品交換などあるけれども、それにもお金を取るのですよね

一年保証あってないようなものですよね　とにかく納得できません

と一時間以上電話で話しましたが堂々巡りの話になってしまい切りました

今日また電話かかってきて

有償ということで納得いただけないようなら　故障したままで私に返すと言われました

返してもらっても困ります　もし戻ってきても受け取り拒否いたしますよ

もうそちらで処分してください　とまでいいました

そしたら

お客様の大事なPCですから処分するわけにはいきませんのでと言い

だったら無償で直してください　使い物にならないPC返してもらっても処分にも費用がかかります

納得私は致しかねます

と言うことで電話はきりました

あーーー　ストレス溜まるー

長文失礼いたしました