まず公式HPの画面中段オレンジのライン一番右のサポートを
クリックします

問い合わせ前にFAQを確認して類似の答えがないかを
よく確認しましょう

無ければ、画面左下の「お問い合わせ」をクリックします
過去に問い合わせをしていないものとして説明しますね

今回は、「アイテムどこいったっけ？」という内容でも例を載せます

上記のように選択を行い

画面下部にある「お問い合わせフォームかこちら」をクリックし

フォームに必要事項を書き込みSSがあれば添付します

送信して早ければ3日程で回答が届きます